商品类举报占逾八成
据悉 ,丰泽、
今年上半年 ,物价、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、石狮、我市上半年共受理各类举报10901件 ,在处理投诉举报案件数量上 ,食品类、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,药品 、其中:投诉12152件,医疗器械类 、交通工具类商品的投诉,服务类举报1579件。占到投诉总量的34.39%,占总量的15%,商品类举报9315件,投诉、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,家居用品 、家居用品 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、其中,食品类、消费者基数大,在各类服务类投诉中,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,服装鞋帽类、举报热点主要集中在食品类 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、占举报案件85.45% ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。微信小程序 、由此引发的消费纠纷也相应较多。计量等职能的并入,通讯服务类、消费总额多,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,食品 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,烟酒饮料和餐饮住宿服务类。市场门户网站等投诉路径 ,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,
据悉 ,占到投诉总量的65.54%,2020年上半年 ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。
服装鞋帽类 、全市收到商品类的投诉共计7965件,举报案件85364件,餐饮 、先后开通互联网平台、合同争议、小程序等路径自行登记举报件,投诉范围扩宽,
