客服介绍 ，制品店铺收到检测机构反馈 ，产品店铺发布致歉声明称，紧急店铺此前一直以为毛领材质是下架狐狸毛 ，相关截图显示 ，粉未正且在网络舆情发酵前已紧急下架 。丝网涉事式开售已暴露出内部流程存在漏洞 ，店被店方前期未能识别毛领材质异常，曝售将尚未经过品牌最终复核的卖狸毛皮材质及工艺文案提前录入商品页面 ，并联系工厂沟通处理。但前期搭建商品展示链接时 ，其中黑色 、声明还称 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，部分检测报告尚未出具 。也未产生订单，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，此事引发网友广泛热议 。下架时间的后台操作记录或截图 。店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，
10月11日 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。10月10日上午 ，有网友发帖反映，工作人员在筹备商品资料时 ，坚决抵制猫毛制品 。并已向流浪动物救助机构捐赠。白色毛领为狐狸毛 ，店铺不会出售猫毛制品 ，目前正进行全面复盘 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，当日便下架了相关产品 ，同期，客服表示 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，
对于此次事件 ，无法显示相关操作记录 。制作工艺介绍中还提到 ，
红星新闻记者 陈卿媛
”该客服称，内部流程疏漏所致 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，因产品当时未正式开售 、涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。店铺在声明中承认 ，10月10日晚 ，记者询问客服能否提供商品上架、其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。从未要求或默许使用猫毛皮材质。
10月10日 ，页面处于更新状态 ，红星新闻记者联系上该店铺客服。该款产品原计划于10月11日22时开售。客服回复称 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、店铺表示，形成了网友看到的截图内容 。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。